Informativa sulla privacy

Aura gestiona esta tienda y este sitio web, incluidos los datos, el contenido, las funciones, las herramientas, los productos y los servicios para ofrecerle a usted, el cliente, una experiencia de compra seleccionada (los "Servicios"). Aura cuenta con tecnología de Shopify que nos permite ofrecerle los Servicios. Esta Política de privacidad describe cómo recopilamos, utilizamos y divulgamos su información personal cuando visita, utiliza o realiza una compra u otra transacción a través de los Servicios o cuando se comunica con nosotros por cualquier otro medio. En caso de conflicto entre nuestros Términos del Servicio y esta Política de privacidad, prevalecerá esta Política de privacidad en lo que respecta a la recopilación, el tratamiento y la divulgación de su información personal.

Le rogamos que lea atentamente esta Política de privacidad. Al utilizar y acceder a cualquiera de los Servicios, usted reconoce haber leído esta Política de privacidad y entender la forma en que se recopila, utiliza y divulga su información personal.

Información personal que recopilamos o tratamos

Podemos recopilar o tratar las siguientes categorías de información personal, en función de cómo interactúe con los Servicios y de lo que exija la legislación aplicable:

• Detalles de contacto: nombre, dirección, dirección de facturación, dirección de envío, número de teléfono y correo electrónico.
• Información financiera: datos de tarjetas de pago, cuentas financieras, detalles de transacciones, forma de pago y confirmación del pago.
• Información de la cuenta: nombre de usuario, contraseña, preguntas de seguridad, preferencias y configuración.
• Información sobre transacciones: artículos consultados, añadidos al carrito, guardados en lista de deseos, comprados, devueltos o cambiados, y transacciones anteriores.
• Comunicaciones con nosotros: información facilitada al contactarnos, por ejemplo en consultas de atención al cliente.
• Información del dispositivo: navegador, conexión de red, dirección IP y otros identificadores únicos.
• Información sobre el uso: interacción con los Servicios, modo y momento de uso.

Fuentes de información personal

• Directamente de usted, al crear una cuenta o utilizar los Servicios.
• Automáticamente a través de los Servicios, incluidas cookies y tecnologías similares.
• De nuestros proveedores de servicios.
• De nuestros partners o de otros terceros.

Cómo utilizamos su información personal

• Prestar, personalizar y mejorar los Servicios: procesar pagos, gestionar pedidos, recordar preferencias, tramitar devoluciones y cambios, gestionar su cuenta, organizar envíos y ofrecerle recomendaciones personalizadas.
• Marketing y publicidad: enviar comunicaciones comerciales por correo electrónico, mensaje de texto o correo postal, y mostrar anuncios personalizados dentro y fuera de los Servicios.
• Seguridad y prevención de fraudes: autenticar su cuenta y detectar actividades fraudulentas o ilegales.
• Comunicaciones con usted: atención al cliente y gestión de la relación comercial.
• Motivos legales: cumplimiento de la legislación aplicable y respuesta a procedimientos legales válidos.

Cómo divulgamos la información personal

Podemos divulgar su información personal a:

• Shopify, proveedores y terceros que prestan servicios en nuestro nombre (procesamiento de pagos, análisis de datos, atención al cliente, almacenamiento en la nube, gestión de pedidos y envíos).
• Partners comerciales y de marketing para publicidad personalizada, según lo permita la legislación de su lugar de residencia.
• Terceros cuando usted lo indique o consienta expresamente.
• Nuestros afiliados o grupo empresarial.
• En el contexto de una transacción comercial, para cumplir obligaciones legales, o para proteger nuestros Servicios y derechos.

Relación con Shopify

Los Servicios se alojan en Shopify, que recopila y procesa información personal sobre su acceso y uso de los Servicios. La información que envíe se transmitirá y compartirá con Shopify y con terceros que podrían estar ubicados en países diferentes al suyo. Para más información sobre cómo Shopify utiliza su información personal, puede consultar la Política de privacidad del consumidor de Shopify y ejercer sus derechos en el portal de privacidad de Shopify.

Sitios web y enlaces de terceros

Los Servicios pueden incluir enlaces a sitios de terceros. No garantizamos ni nos hacemos responsables de la privacidad o seguridad de dichos sitios.

Datos de menores

Los Servicios no están destinados a menores, y no recopilamos conscientemente información personal de menores de edad según la legislación aplicable. Si usted es madre, padre o tutor legal de un menor que nos haya facilitado sus datos, puede contactarnos para solicitar su eliminación.

Seguridad y retención de su información

Ninguna medida de seguridad es infalible; no podemos garantizar una "seguridad absoluta". Conservamos su información personal durante el tiempo necesario para prestarle los Servicios, cumplir obligaciones legales, resolver conflictos o hacer cumplir nuestras políticas.

Sus derechos y opciones

Como residente en la Unión Europea, tiene derecho a:

• Acceso: solicitar acceso a su información personal.
• Supresión: solicitar la eliminación de su información personal.
• Rectificación: corregir información inexacta.
• Portabilidad: recibir una copia de sus datos y solicitar su transferencia a un tercero.
• Oposición y limitación del tratamiento: solicitar que interrumpamos o limitemos determinados tratamientos.
• Retirada del consentimiento: cuando el tratamiento se base en su consentimiento, retirarlo en cualquier momento, sin afectar a la licitud del tratamiento previo.
• Gestión de preferencias de comunicación: darse de baja de correos promocionales mediante el enlace de cancelación de suscripción, sin afectar a comunicaciones relacionadas con su cuenta o pedidos.

Puede ejercer estos derechos contactándonos en los datos indicados más abajo. No le discriminaremos por ejercerlos. Podemos necesitar verificar su identidad antes de tramitar su solicitud.

Reclamaciones

Si tiene alguna reclamación sobre el tratamiento de su información personal, contáctenos primero en los datos indicados abajo. También tiene derecho a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD) o la autoridad de protección de datos de su país de residencia dentro de la UE.

Transferencias internacionales

Si transferimos su información personal fuera del Espacio Económico Europeo o del Reino Unido, utilizaremos mecanismos de transferencia reconocidos, como las cláusulas contractuales estándar (SCC) de la Comisión Europea, salvo que la transferencia se realice a un país reconocido como garante de un nivel adecuado de protección.

Cambios en esta Política de privacidad

Podemos actualizar esta Política ocasionalmente. Publicaremos la versión actualizada en este sitio web, actualizaremos la fecha de "Última actualización" y notificaremos los cambios conforme a la legislación aplicable.

Contacto

Si tiene alguna pregunta sobre nuestras prácticas de privacidad o desea ejercer sus derechos, puede escribirnos a auraboutiquejew@gmail.com. A efectos de la legislación de protección de datos, somos el responsable del tratamiento de su información personal.